¿Cómo empieza la relación con los clientes? El Lead Magnet
El Lead Magnet, que es un nombre que no me gusta especialmente, es el recurso que utilizamos para conseguir los datos de alguien que se interesa por nuestro contenido para poder seguir en contacto con él.
Cuando hablábamos del poder de las relaciones en el artículo de introducción sobre Entender el Inbound Marketing decíamos que cada contacto que llega a nuestra marca, ya sea a través de la web o a través de otros puntos de contacto que acaben derivando a nuestra web, llega buscando una solución a un problema.
La idea detrás del Lead Magnet es que se trate de algo que ayude a solucionar el problema de ese contacto y que lo convierta en un lead, que es el nombre –otro que no me gusta – que damos a ese contacto cuando ya tenemos sus datos.
¿Qué podemos utilizar cómo Lead Magnet?
Para decidir qué tipo de Lead Magnet podemos utilizar, lo primero que debemos hacer es conocer perfectamente a nuestro buyer persona, ese público objetivo que buscamos para nuestra marca y que queremos que se convierta en nuestro cliente; necesitamos conocerlo para entender perfectamente qué problemas tiene y cómo podemos ayudarles. Comentábamos cómo definirlo en la entrada sobre el Perfil actitudinal.
Cuando creamos un Lead Magnet debemos tener claro que no se trata de crear algo por crearlo, sino que debe ser totalmente dirigido a nuestro público objetivo… como ejemplo de posibles opciones tenemos los siguientes:
- Contenidos formativos, en formato ebook o guía, vídeo, curso, webinar, etc relacionado con el objeto de nuestra empresa.
- Contenido de utilidad, herramientas, calculadoras, formatos de excel, powerpoint, etc.
- Ofertas y promociones, como pueden ser descuentos en productos, versiones limitadas de dichos productos, etc…
¿Cómo debe ser el Lead Magnet?
El Lead Magnet debe ser lo suficientemente sencillo como para que su consumo no sea pesado, pero útil para nuestro contacto. La base debe ser el valor aportado, una solución a un problema concreto que pueda ser consumido de manera fácil y rápida.
Es importante tener en cuenta que el valor percibido por el lead será la clave para que esa persona quiera establecer una relación con nosotros en la que podamos seguir trabajando para aumentar su confianza en nosotros y conseguir finalmente que sea un cliente.
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¿Cómo ponemos en marcha ese Lead Magnet?
Una vez decidimos qué necesita nuestro público objetivo, tenemos claro qué queremos hacer deberemos hacerlo efectivo…
Para ello podemos utilizar algunas de las siguientes herramientas según el tipo de contenido que necesitemos:
Canva una herramienta sencilla de diseño que nos puede servir para piezas gráficas.
Utiliza herramientas como Inkscape para las portadas de tus ebook, guías o manuales, aunque puedes escribir tu contenido con cualquier editor de texto.
Para tus tutoriales en vídeo, puedes utilizar Camtasia Studio, que permite integrar vídeos y presentaciones y utilizar fondo verde.
También, puedes conseguir resultados muy buenos preparando plantillas o calculadoras con hojas de cálculo, eso sí, con un gran conocimiento de éstas.
Además, necesitaremos que ese Lead Magnet esté disponible en nuestra web para atraer al público objetivo, para ello una forma fácil es un plugin si trabajamos con wordpress, como, por ejemplo:
Bloom de Elegant Themes, potente y con un diseño muy cuidado que dará una gran visibilidad a las
Magic Action Box, más complejo de utilizar y con menos opciones de diseño, pero muy potente y con posibilidades de integración con muchos servicios de Mail Marketing e incluso de Inbound Marketing.
Por último, debemos tener en cuenta que la relación que queremos establecer con el cliente es una relación, como poco, a corto plazo así que si hemos mimado la creación de nuestro lead magnet no debemos olvidar que el resto de contenido que demos a ese lead debe ser igualmente de calidad y útil durante todo su viaje – el consumer journey – junto a nuestra marca.
En meijide trabajamos el consumer journey, con branding, contenido a medida, y herramientas de Inbound Marketing para conseguir que tu marca destaque del resto.
