Tres lecciones de servicio al cliente
En el trabajo previo de creación de una marca se dedica mucho cariño a la creación de un gran modelo de negocio que la sustente, en darle una forma basada en una plataforma de marca potente y coherente, vestirla con una identidad visual y darle la capacidad de hablar...
¿Qué necesita la marca de un emprendedor?
¿Qué necesita la marca de un emprendedor? Una de las cosas que me sorprende dentro del ecosistema emprendedor es la poca importancia que se da a la marca de un emprendedor en los procesos de seguimiento que realizan las entidades públicas; habitualmente se tratan...
Cómo diferenciar una marca (segundo paso)
En mi anterior entrada sobre cómo diferenciar una marca, nos centramos en el Círculo de Oro para trabajar y ver la importancia del ¿Por qué?, la parte emocional básica que mueve un proyecto, aquello que conectará con nuestro público. Este segundo paso será...